Kegiatan yang berlangsung pada Jumat (4/9/2026) tersebut diikuti oleh peserta yang datang ke Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Binjai. Suasana pelayanan pun dikemas lebih hangat dan interaktif melalui berbagai rangkaian kegiatan, mulai dari sambutan, penyerahan manfaat, kuis, hingga pemberian souvenir.
Kegiatan dibuka oleh Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Binjai, Inggrid Maya Sari. Dalam sambutannya, Inggrid menyampaikan bahwa Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk memberikan apresiasi sekaligus memperkuat kedekatan dengan peserta.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk memberikan apresiasi kepada peserta sekaligus mendengarkan dan memahami kebutuhan mereka. Kami ingin peserta merasakan bahwa BPJS Ketenagakerjaan hadir bukan hanya ketika terjadi risiko, tetapi memberikan perlindungan dan manfaat yang nyata bagi pekerja dan keluarganya,” ujar Inggrid.
Sementara itu, Waka DHCA Muhammad Riadh menjelaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta.
Menurutnya, pelayanan bukan hanya berkaitan dengan penyelesaian kebutuhan administratif, tetapi juga bagaimana peserta mendapatkan pengalaman yang baik, merasa dihargai, serta memperoleh informasi yang jelas mengenai program dan manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk mengingatkan kita bahwa peserta adalah bagian yang sangat penting dalam penyelenggaraan jaminan sosial ketenagakerjaan. Karena itu, pelayanan harus terus kita tingkatkan, tidak hanya dari sisi kecepatan, tetapi juga keramahan, kepedulian, dan kemampuan kita dalam memberikan solusi kepada peserta,” ujar Muhammad Riadh.
Serahkan Santunan Kematian Rp42 Juta
Salah satu momen penting dalam kegiatan tersebut adalah penyerahan simbolis manfaat Jaminan Kematian (JKM) sebesar Rp42 juta kepada ahli waris peserta BPJS Ketenagakerjaan yang hadir.
Penyerahan manfaat tersebut menjadi gambaran nyata bahwa perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan tidak hanya dirasakan oleh pekerja, tetapi juga memberikan perlindungan kepada keluarga yang ditinggalkan ketika risiko terjadi.
Inggrid Maya Sari mengatakan bahwa manfaat tersebut diharapkan dapat membantu meringankan beban keluarga sekaligus menjadi bukti nyata pentingnya kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan.
“Kami berharap manfaat yang diterima dapat membantu meringankan beban keluarga yang ditinggalkan. Inilah pentingnya perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan, karena manfaatnya tidak hanya dirasakan oleh pekerja, tetapi juga oleh keluarga dan ahli warisnya,” tambah Inggrid.
Konsumsi Kegiatan dari UMKM Kota Binjai
Peringatan Hari Pelanggan Nasional kali ini juga menjadi momentum untuk memberikan ruang bagi pelaku UMKM Kota Binjai.
Menariknya, seluruh konsumsi yang disediakan bagi peserta dan tamu dalam kegiatan tersebut berasal dari produk UMKM lokal. Berbagai sajian dihadirkan, mulai dari aneka kue, jasuke, tahu crispy hasil olahan pengrajin tahu, serta berbagai makanan ringan lainnya.
Keterlibatan UMKM tersebut tidak hanya memberikan sajian bagi peserta yang hadir, tetapi juga menjadi bentuk dukungan terhadap pelaku usaha lokal dengan memperkenalkan produk mereka secara langsung kepada masyarakat.
Dengan melibatkan UMKM dalam kegiatan pelayanan, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Binjai turut menciptakan ruang kolaborasi yang memberikan manfaat bagi pelaku usaha lokal sekaligus menghadirkan pengalaman yang lebih menarik bagi peserta.
PEKA Dorong Ahli Waris Lebih Mandiri
Semangat pemberdayaan juga hadir melalui program PEKA (Pemberdayaan Ekonomi dan Kemandirian Penerima Manfaat BPJS Ketenagakerjaan).
Dalam kegiatan tersebut, salah satu ahli waris peserta BPJS Ketenagakerjaan turut memasarkan produk kacamata kepada peserta yang hadir.
Kehadiran penerima manfaat PEKA tersebut menjadi gambaran bahwa perlindungan yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan dapat dilanjutkan dengan upaya pemberdayaan ekonomi. Penerima manfaat diberikan ruang untuk mengembangkan usaha, meningkatkan produktivitas, dan membangun kemandirian ekonomi.
Selain itu, peserta yang hadir juga mengikuti sesi kuis interaktif seputar BPJS Ketenagakerjaan. Peserta yang berhasil menjawab pertanyaan mendapatkan souvenir. BPJS Ketenagakerjaan Cabang Binjai juga memberikan souvenir khusus kepada peserta yang sedang berulang tahun sebagai bentuk apresiasi dan perhatian.
Melalui rangkaian kegiatan tersebut, Hari Pelanggan Nasional di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Binjai menjadi lebih dari sekadar kegiatan seremonial. Momentum tersebut menghadirkan pesan tentang pelayanan, apresiasi, perlindungan, dan pemberdayaan.
BPJS Ketenagakerjaan Cabang Binjai berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada peserta sekaligus memperluas manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan, sehingga kehadiran BPJS Ketenagakerjaan dapat semakin dirasakan oleh pekerja, keluarga, penerima manfaat, dan masyarakat luas. (Rom)
.jpg)